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中华网软件日前宣布，在其近300家经销商和200个合作伙伴的网络中实施匹维托客户关系管理(Pivotal CRM)软件 * w. {! x% U" o7 J3 y% o
鉴于业务的需要，丰田法国极需一套信息系统，以协调销售程序和直销活动的组织安排。为此，丰田法国管理层决定作一次调查，寻求通过销售网络对客户关系管理进行优化。 2 I, D; f) a) `, T9 D* d
根据这一研究，2008年初，丰田法国遴选中华网软件匹维托CRM解决方案，对1200家用户共享信息系统进行集中管理。 ' \5 K( G2 f8 _; i2 j* w( N, s
丰田法国邀请中华网软件的长期合作伙伴AXOA为其进行调查，并实施解决方案和对经销商网络和合作伙伴的信息及交流进行管理。 主要目标是建立一个单一的销售活动服务台（商贸活动处），以一个简单、用户易于操作、能与现有的系统衔接的工具来管理整个客户关系链。该服务台必须为经销商网络和丰田法国管理团队提供高效率的分析功能。
1 Z8 S& F9 |- F3 N$ W丰田法国及时地抓住匹维托CRM解决方案，以解决其发展需要，处理诸多的具体问题，如销售周期管理，交通流量计算，销售情况分析和交通运营的影响等。 ( ^& N0 ~( s/ M7 O6 S. W2 O5 f
中华网软件西欧和北非副总裁让.马克库尔曼说:"我们很高兴地欢迎世界著名汽车制造商丰田成为我们的顾客，我们的Pivotal CRM解决方案使我们能够满足客户在CRM方面的广泛需求。为此，我们能够有效地支持他们和他们企业所在的特殊市场的特殊业务要求。"
( v! D# p# ^5 B( J6 g2 B7 h& G丰田法国首席信息官阿兰.施塔利克说:"为了有效地组织我们的分销网络，创立和组建单一的销售活动服务台--商贸活动处--是必要的。我们选择匹维托CRM解决方案，使我们能够把具体的汽车销售、销售过程、产品编码等统一起来。匹维托CRM解决方案具有高度的灵活性，使我们能够将销售功能、市场推广以及客户服务进行有效的整合。 - q1 T9 [8 I, s0 ~' Q; u) M
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